Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей подала в суд на Valve еще летом 2014 года на том основании, что она не предлагает австралийским пользователям надлежащего и удобного способа получения цифровых возмещений за их покупки в соответствии со стандартами их законов о защите прав потребителей. АССК выиграла судебный процесс и сообщил потребителям о том, что суд признал Valve виновной в том, что она не позволила пользователям получить возмещение через Steam.
Однако вскоре после первоначального иска Valve ввела политику ограниченного возврата средств. Однако австралийскому суду этого было недостаточно, особенно после того, как они спросили Valve об их политике и о том, почему они не реализовали политику возврата денег, когда открыли магазин на земле внизу. Согласно Sydney Morning HeraldГлавный юрисконсульт Valve объяснил, что они не удосужились проверить австралийское законодательство относительно потребительских стандартов.
Эпично. Неудача.
По словам судьи Эдельмана, судьи, председательствующего по делу, он заявил...
«Valve — американская компания с 2.2 миллионами австралийских аккаунтов, которая за соответствующий период получила 21,124 XNUMX билета, содержащих слово «возврат» от потребителей с австралийскими IP-адресами»,
«Тем не менее, у нее была культура, благодаря которой она сформировала мнение без консультации австралийского юриста о том, что она не подпадает под действие австралийского законодательства, и была довольна тем, что приступила к торговле с австралийскими потребителями без этой консультации и с той точкой зрения, что даже если консультация была получена что Valve была обязана соблюдать австралийское законодательство, этот совет мог быть проигнорирован».
Я большой поклонник Valve, но здесь они были совершенно не правы. Эдельман был здесь на высоте.
Из-за небрежного отношения к законам о защите прав потребителей в Австралии, а также из-за того, что Valve попыталась смягчить собственные штрафы, предложив выплатить всего лишь 250,000 12 долларов. Эдельман решил увеличить штраф в 3 раз по сравнению с обычной суммой за нарушение закона о защите прав потребителей. Они решили потребовать от Valve XNUMX миллиона долларов.
Суд ACCC против Valve на самом деле был чертовски праведным поступком, потому что он фактически открыл возврат средств другим геймерам в других регионах за пределами Австралии. Таким образом, в этом редком случае страна, известная своей цензурой и запретом игр в мгновение ока, на самом деле на этот раз сделала что-то полезное, что помогло геймерам в долгосрочной перспективе. Так что спасибо, Австралия.
(Основное изображение любезно МастерЛегоЧувак)
