Если вы поддержали Shenmue III и вас не устраивает эксклюзивность Epic Games Store, которую подписали Deep Silver и Ys Net, то у вас есть возможность запросить возврат средств, даже если это было четыре года назад. Однако есть одна загвоздка: запросить возврат средств можно только через опрос спонсоров.

Новость о возврате средств появилась в сообщении на сайте Страница проекта Kickstarter, где 5 сентября 2019 года Ys Net рассказала, как спонсоры наконец смогут запросить возврат средств. В посте говорится…

«Возврат средств будет осуществлен для спонсоров, которые выбрали версию для ПК и не удовлетворены предложенными вариантами вознаграждения.

 

«[…] Запросы на возврат средств будут приниматься только посредством опроса спонсоров в течение периода опроса. Подробности обработки будут объявлены в начале периода опроса.

 

«Сроки обработки возврата могут варьироваться в зависимости от платежного сервиса и статуса транзакции. С момента подачи запроса на возврат средств до завершения транзакции возврата может пройти от 20 рабочих дней до 3 месяцев.

 

«Мы обещаем приступить к обработке запроса на возврат быстро и надежно, однако, в связи с тем, что кампания продолжается уже 4 года, а также со сложностью транзакций и организацией системы платежных услуг, мы просим вас понимать, что время обработки может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств транзакции».

Так о каком опросе они говорят? Что ж, опрос спонсоров будет проведен где-то в середине сентября, и Fangamer будет разослать его всем текущим спонсорам Shenmue III.

В электронном письме от Fangamer будет ссылка на опрос, по которой спонсоры смогут запросить возврат средств за игру… но только за версию для ПК.

Кроме того, у вас будет всего две недели, чтобы заполнить анкету. По истечении этого срока опрос будет удален.

Вы сможете вносить изменения в желаемую платформу и запросить возврат средств только в течение периода активности опроса. После этого все будет зафиксировано на своих местах.

Некоторые внутриигровые награды для спонсоров также могут не быть удалены из игры к моменту публикации. Shenmue III релизы. В посте они объясняют…

«Высока вероятность того, что внутриигровые награды для спонсоров, запросивших возврат средств, не могут быть удалены из игры. Мы просим вас понять, что производство внутриигровых наград идет полным ходом и что изменение реализованного контента на данном этапе разработки затруднено.

 

«Изменения в системе обследований сейчас проходят финальную проверку. Обновление будет опубликовано с уведомлением о начале опроса. Ожидание продлится еще немного, и ваше терпение будет оценено по достоинству».

Эта проблема является постоянной проблемой для Deep Silver и Ys Net с июня.

Изначально там было массивная обратная реакция после того, как в июне игра стала эксклюзивом Epic Games Store. Deep Silver также имел отказ спонсору в возмещении средств, но к июлю они изменили свою позицию из-за новой негативной реакции и угроз судебного иска, заявив, что они будут переоценить ситуацию с возвратом средств.

Перенесемся в сентябрь, и теперь они предлагают ограниченное возмещение для сторонников ПК и только через опрос сторонников.

Это пощечина геймерам, которые просто хотят вернуть деньги за проект, поскольку игра выходит, но не дает того, что было обещано: геймеры ожидали ключи Steam, им не нужны ключи Epic Games Store. Это кажется простой математикой, но, очевидно, в наше время все должно быть сложным с махинациями и антипотребительскими выходками, которые делают людей вспыльчивыми и злыми.

В любом случае, Shenmue III выйдет 19 ноября 2019 года для домашних консолей и ПК.

(Спасибо за подсказку, Алистер)