Если вы не следили за всей драмой вокруг Shenmue 3 (и действительно, почему кто-то, кто не был спонсором, хотел бы это сделать? Если только он не наслаждался безудержным смехом и внутренним напряжением, которое возникает при просмотре эквивалента автокатастрофы на Kickstarter, разворачивающейся в замедленной съемке), тогда вы, вероятно, не знали о тот факт, что некоторые спонсоры были запрос возврата денег за игру. Что ж, поначалу не все смогли получить возмещение, как предполагалось, и, как сообщается, это произошло из-за необъявленной ошибки.
Похоронен в разделе комментариев на Kickstarter страницу, один спонсор, под ником Брайан, спросил о статусе возмещения, поскольку он не получил возмещение.
Ему сообщили, что если разосланный опрос не привел его на страницу PayPal после запроса на возврат средств, то его страница возврата была прослушана.
Далее Род объяснил, что ему нужно было связаться с Fangamer, предоставить им информацию о своем заказе и своей учетной записи на Kickstarter, а затем он смог получить возмещение по запросу.
Позже в цепочке его спросили, как он узнал, что это ошибка, и он сообщил другому пользователю по имени Бен, что это все, что ему сказали по электронной почте.
В электронном письме мне сообщили, что после того, как пользователь снова запросил опрос, ему была предоставлена возможность войти в PayPal и завершить процесс возврата, написав…
«Затем я вернулся к электронной почте, где мне пришлось запросить опрос, запросил его еще раз, и теперь внезапно появилась возможность войти в мой PayPal, чтобы запросить возврат средств».
Различные другие пользователи также сообщили, что им также удалось успешно вернуть деньги за игру, в том числе Алекс, который отметил, что, несмотря на необходимость заплатить небольшую комиссию, возврат был обработан должным образом.
Deep Silver, возможно, сделал процесс возврата несколько громоздким и неудобным, когда они первоначально разослал опросы еще в сентябре, но пользователи пытаются разобраться в этом процессе, чтобы вернуть свои деньги. Но реальная история здесь в том, что Deep Silver даже не удосужилась проинформировать спонсоров о том, что в опросе по электронной почте для обработки возмещения могла быть ошибка. По сути, спонсорам пришлось разобраться в этом самостоятельно.
Если вы оказались одним из спонсоров, попавших в водоворот путаницы по поводу опроса, а ссылка для возврата не отображается, обязательно выполните действия, изложенные в комментарии Рода, связавшись с FanGamer по поводу этой проблемы, и, надеюсь, вы сможете обработать свой возврат. правильно. Как Ys Net и Deep Silver упоминали еще в начале сентября, обработка возврата может занять от 20 дней до трех месяцев.
Shenmue 3 Между тем, игра выйдет на ПК и PS4 19 ноября 2019 года.
(Спасибо за новостной совет, Бен)
