Согласно различным историям, похоже, что Facebook принимает меры, основанные на широкой негативной реакции, вызванной сообщением на Gizmodo о предвзятости Facebook, внедренной в раздел трендов командой подрядчиков. Гигант социальных сетей предположительно заменил этих людей алгоритмами, управляемыми ИИ.

По Кварц, они сообщают, что из нескольких источников заявили, что команда, которая ранее отвечала за раздел трендов в Facebook, была удалена. Это было подтверждено Facebook публикацией на сайте, в которой говорилось, что они действительно уволили людей-подрядчиков, стоящих за этими манипуляциями. На официальный сайт Facebook, они сообщают…

«Сегодня мы вносим некоторые изменения в функцию «Тенденции» на Facebook, которая сделает продукт более автоматизированным и больше не потребует от людей писать описания для популярных тем.

 

«Наша цель — предоставить возможность просмотра трендов как можно большему количеству людей, чего было бы сложно сделать, если бы мы полагались исключительно на обобщение тем вручную. Более алгоритмически управляемый процесс позволяет нам масштабировать Trending, чтобы охватить больше тем и со временем сделать его доступным большему количеству людей во всем мире. Мы всегда надеялись сделать это, но мы вносим эти изменения раньше, учитывая отзывы, которые мы получили от сообщества Facebook ранее в этом году».

В первоначальном отчете Gizmodo говорилось, что команда сильно склонялась влево, когда дело касалось политически мотивированных историй, предпочитая принудительно кормить истории, которые некоторые могли бы посчитать темами воинов социальной справедливости, делая это для того, чтобы заставить людей заботиться о Новости.

Еще хуже то, что появились обвинения в том, что команда намеренно удаляла темы консервативных новостей, которые были в тренде естественным образом, некоторые из которых включали Дональда Трампа и другие новости из таких источников, как Breitbart.

Facebook выступил с заявлением, опровергающим утверждения о том, что имели место какие-либо систематические манипуляции и что все тенденции были органично сформулированы в результате взаимодействия с пользователем, но позже они обновили свое служебное уведомление, чтобы проинформировать пользователей о том, что они могут систематически продвигать тенденции.

По словам Кварца, Facebook продолжает отрицать, что люди манипулировали тенденциями, но поручает группе инженеров контролировать работу автоматизированного ИИ, который будет использовать алгоритмы для продвижения тенденций на основе интересов пользователей. Задача инженеров — следить за тем, чтобы «обыденные» или менее интересные темы или ключевые слова не заполонили раздел трендов.

Частично это является ответом на растущую негативную реакцию со стороны обычных пользователей, которые чувствуют, что СМИ в последнее время находятся под сильным влиянием сильных политических мотиваторов. Недавно Twitter также подвергся резкой критике за то, что он также подчинил пользователей таким критическим тактикам, как теневые баны и автоматические фильтры которые удаляют множество тем из лент пользователей без их согласия.

Вероятно, крайне важно, чтобы пользователи внимательно следили за Facebook на протяжении всего жаркого сезона выборов, поскольку пользователи, скорее всего, будут защищать (за или против) как Хиллари Клинтон, так и Дональда Трампа, используя социальные сети. А учитывая, насколько влиятельны социальные сети в наши дни, всегда будет присутствовать сильная возможность манипулирования.