Один геймер оказался в затруднительном положении, поскольку ему не вернули деньги за Звездные войны: Battlefront после того, как он купил его в Origin и обнаружил, что на многопользовательских серверах никого нет. Как любой хорошо приспособленный геймер, он решил, что, если многопользовательские серверы пустуют, он вернет деньги.
TechSpot отмечает, что пользователь Reddit Papamje пытается получить возмещение в течение последних четырех дней.
Electronic Arts предоставляет «Гарантию отличной игры» на любую игру, приобретенную в Origin. Это прямо здесь, в магазине Origin. Если вы посетите Происхождение страницы [резервная копия] буквально есть раздел о политике возврата средств EA. Это было на месте 2015 года.
Политика прямо говорит…
«Мы поддерживаем наши игры. Если вам это не нравится, верните его. За полные загрузки игр EA, приобретенные в Origin, можно получить полный возврат средств.
«Когда вы впервые играете в игру, вы ожидаете, что она будет потрясающей и будет стоить каждого цента, который вы на нее потратили. Мы тоже этого ожидаем. И хотя мы не можем гарантировать, что вы никогда не столкнетесь с сбоем (как бы мы ни старались), мы можем гарантировать, что исправим ситуацию, если что-то пойдет не так».
Согласно сайту, если вам не понравилась игра, в течение первых 24 часов с момента ее первого запуска, или 14 дней с даты покупки игры, или 14 дней с даты выпуска игры, если вы оформили предварительный заказ. , вы можете вернуть деньги за игру.
Когда Папамье попытался вернуть деньги за игру в течение 24 часов после ее запуска, сотрудники службы поддержки Origin отговорили его.
Потратив два полных дня на получение ответа от службы поддержки Origin, с Папамье в конце концов связался кто-то из Electronic Arts и сказал ему, что они возьмут на себя «личную ответственность за это дело». Это произошло только после того, как пост набрал почти 10,000 XNUMX голосов на форуме. Субреддит «ПК-игры».
Никто не упустит возможность покопаться в Electronic Arts, YouTuber YongYea попыталась осветить это дело, что вызвало гнев против дважды худшей компании в Америке.
Это даже не первый случай, когда пост должен был стать вирусным, чтобы заставить интернет-машину ненависти действовать против Electronic Arts и вызвать ответ.
Еще в августе 2018 года Electronic Arts была вынуждена обратиться к Пользователь Origin, проигравший все свои игры а сотрудники службы поддержки отказались даже рассматривать его дело. Сообщение стало вирусным, и всем в сети пришлось принять участие, чтобы наконец заставить EA отреагировать.
Неизвестно, уступит ли EA и действительно будет придерживаться своей политики возврата средств потребителям, или Падамье придется передать этот вопрос в более высокий орган. Не похоже, что EA может позволить себе больше недоброжелательности, особенно после Поле битвы V взорвался на рынкеи похоже Гимн ждёт та же участь, учитывая отсутствие интереса со стороны игрового сообщества.
(Спасибо за новостной отзыв Quickshooter)
