Угонщик серийных каналов, управляющий группой, известной как Support Orio, захватил канал YouTube, известный как GamerThumbTV. В обмен на канал угонщики просят биткойны на сумму 450 долларов. Первоначальный владелец GamerThumbTV решил обратиться за помощью к YouTube, но они, похоже, не знают, как ему помочь.
Все началось 13 октября 2019 года, когда GamerThumbTV уведомил своих подписчиков о том, что аккаунт взломан.
Любые #YouTube у создателей есть связи, которые могут помочь в этом? Я не могу получить доступ к своей учетной записи. Похоже, кто-то взломал его и сменил владельца. Как это вообще происходит? @YTCreators @TeamYouTube @TrustedFlagger Пожалуйста, RT и поделитесь, чтобы привлечь внимание. pic.twitter.com/GqoB4PB2aq
- GamerThumbTV (@GamerThumbTV) 13 октября 2019
Он сразу же обратился в YouTube с просьбой восстановить аккаунт, но через день от него потребовали доказать, что аккаунт действительно был взломан.
Обновленная информация о ситуации со взломом: у меня ВСЕ ЕЩЕ нет доступа к моему #YouTube канал. Сегодня утром я наконец получил ответ от YouTube с просьбой предоставить мне кучу информации. Так что сегодняшняя трансляция, скорее всего, будет отменена. Сомневаюсь, что они ответят мне вовремя. pic.twitter.com/FecZGYFNFZ
- GamerThumbTV (@GamerThumbTV) 14 октября 2019
Они продолжали повторно отправлять одну и ту же форму для заполнения GamerThumbTV несколько дней подряд. Наконец, 16 октября 2019 года он получил дополнительное сообщение от YouTube.
Еще больше бесполезного общения от #YouTube. Все, что им нужно сделать, это вернуть право собственности на правильный адрес электронной почты, мой… единственный, который КОГДА-ЛИБО использовался. Я даже предоставил скриншоты, показывающие, что «новый» деловой адрес электронной почты совпадает с тем, который держит мой канал в заложниках биткойнов. @TeamYouTube pic.twitter.com/dWhu6YcifB
- GamerThumbTV (@GamerThumbTV) 16 октября 2019
Настоящим откровением стали два отдельных ответа, которые он получил 17 октября 2019 года, один из которых уведомлял его о том, что вернуть ему право собственности на свою учетную запись будет непростой задачей.
Сегодня утром получили еще электронные письма от двух разных людей на YouTube. Все еще жду ответа от человека, который взял мою информацию и передал ее этой таинственной команде угонщиков. Кроме того, я не могу себе представить, что такого сложного в том, чтобы вернуть свой канал. Мошенник pic.twitter.com/FPXK6RwoUs
- GamerThumbTV (@GamerThumbTV) 17 октября 2019
Второе сообщение — самое важное от сотрудников службы поддержки YouTube: оно гласит…
«Я не могу назвать вам сроки, когда вы вернете свой канал. Мне хотелось бы, чтобы это было просто, например, сменить адрес электронной почты обратно на ваш канал, и я знаю, как сильно вы хотите иметь к нему доступ. Наша внутренняя команда делает все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно скорее. Я не уверен, как этот процесс работает в вашем случае об угоне, но будьте уверены: вы получите обновленную информацию, как только у нас появятся новости от них. Пожалуйста, подождите.
«Мы ценим ваше терпение и понимание».
GamerThumbTV отметил, что они не захватили его учетную запись AdSense и пока не удалили какой-либо контент, но пытались продать учетную запись за пару сотен долларов.
Одна из вещей, которая не имела абсолютно никакого смысла, заключалась в том, что, хотя GamerThumbTV отчаянно пытался связаться со службой поддержки YouTube, аккаунт команды YouTube решил ответить кому-то в ветке Twitter вместо того, чтобы напрямую отвечать GamerThumbTV, который является тот, у которого на самом деле проблемы с его учетной записью. К счастью, кто-то заметил это и сообщил об этом YouTube.
Сегодня утром получили еще электронные письма от двух разных людей на YouTube. Все еще жду ответа от человека, который взял мою информацию и передал ее этой таинственной команде угонщиков. Кроме того, я не могу себе представить, что такого сложного в том, чтобы вернуть свой канал. Мошенник pic.twitter.com/FPXK6RwoUs
- GamerThumbTV (@GamerThumbTV) 17 октября 2019
как, черт возьми, ты отвечаешь на этот боковой твит и не можешь помочь чуваку, который изначально написал это сообщение
— Хейс Маккей (mckaos) (@hmckaynova) 17 октября 2019
На данный момент, если вы попытаетесь получить доступ к каналу из URL YouTube, вы получите ошибку 404 не найдено.
Трудно сказать, отключили ли угонщики собственное URL-имя или это сделал YouTube.
Однако если вы выполните поиск по каналу в Google, вы найдете URL-адрес канала GamerThumbTV, и он все еще жив... пока.
Посмотрим, восстановит ли YouTube наконец учетную запись или они продолжат отказывать GamerThumbTV.
(Спасибо за подсказку Мекель Касановой)
